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Infografica: come vengono utilizzati le immagini e i video nell’e-commerce

Il team del Centro di Eccellenza Digitale di eClerx ha esplorato il concetto di come dovrebbe essere un sito web di e-commerce “ideale”. Ha raccolto 8.630 punti dati dai siti web dei 50 principali (e-)dettaglianti globali per studiare gli elementi più piccoli e rispondere a un totale di 174 domande. Le domande cercavano di rispondere ad argomenti relativi ai siti di eCommerce come i tipi e il posizionamento delle immagini dei prodotti, i titoli dei prodotti, l’impatto delle valutazioni e delle recensioni, le opzioni di ordinamento e di filtro, il prezzo e i colori e il posizionamento delle call-to-action.

Il team ha concentrato la ricerca sui sette tipi/elementi di pagina più importanti.

  1. Homepage
  2. Pagina della categoria di prodotto
  3. Pagina dei dettagli del prodotto
  4. Ricerca
  5. Pagina del carrello
  6. Spedizione e consegna
  7. Pagamento

Per fornire conclusioni informate su come e perché i siti di commercio elettronico al dettaglio condividono punti in comune, le osservazioni sono state ulteriormente convalidate da diversi articoli e rapporti di editori leader del settore come Baymard, Econsultancy, Internet retailer e eMarketer.

La ricerca è stata un esercizio esteso e laborioso che ha portato a molti approfondimenti. L’infografica che segue è stata creata per fornire ai lettori un riassunto d’impatto e di rapida lettura di un argomento della ricerca: come vengono utilizzate le immagini e i video dei prodotti. La conclusione offre suggerimenti per altri (e-)dettaglianti da testare sui loro siti di commercio elettronico.

Infografica – Come si usano le immagini e i video nell’eCommerce

Approfondimenti per

un ottimo

sito web di commercio elettronico

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Conclusione

Le immagini di alta qualità dei prodotti sono la cosa migliore che si possa fare quando si ha il prodotto tra le mani, e le ricerche indicano che il 56% delle prime azioni degli utenti su una pagina di prodotto è l’esplorazione delle immagini. Anche i video dovrebbero essere utilizzati per integrare le immagini di alta qualità. I video aiutano i consumatori online a immaginare come un prodotto si inserirà nella loro vita. Incorporare le miniature dei video direttamente nella galleria delle immagini per facilitarne l’accesso. I (e-)dettaglianti i che aggiungono foto contestuali e immagini del mondo reale da più angolazioni, nonché video, vedono aumentare i tassi di coinvolgimento e di conversione.

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