Intelligence d'affaires et analytique
mardi août 11, 2020
Comment la pandémie de Covid-19 façonne l’avenir du service client
En quelques mois, la Covid-19 a changé la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients et les a obligées à réimaginer l’expérience client. La façon dont une entreprise se comporte pendant une crise peut avoir un impact considérable sur la perception de la marque et la fidélité de ses clients. Le début de la […]
